🛍️ Commande et Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24-48h ouvrées. La livraison standard prend 3-5 jours ouvrés. Une option express est disponible pour une livraison en 24-48h.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Quels sont les frais de livraison ?
Livraison offerte dès 30€ d’achat. En dessous, les frais s’élèvent à 4,90€.
đź’« Produit et Application
Comment fonctionnent les cils magnétiques ?
Nos cils magnétiques s’appliquent grâce à un eyeliner magnétique. Appliquez l’eyeliner sur vos paupières, laissez sécher 30 secondes, puis posez délicatement les cils. Les aimants intégrés dans la bande des cils adhèrent à l’eyeliner.
Est-ce difficile Ă appliquer ?
Pas du tout ! Avec un peu de pratique, l’application devient très simple. Nos cils sont plus faciles à poser que les faux-cils traditionnels car ils ne nécessitent pas de colle. Nous recommandons de regarder notre tutoriel vidéo pour les premières utilisations.
Combien de temps tiennent les cils une fois posés ?
Les cils tiennent toute la journée (8-12 heures) sans se décoller, même en cas d’activité normale.
Peut-on porter les cils magnétiques avec des lunettes ou des lentilles ?
Oui, absolument ! Nos cils sont compatibles avec le port de lunettes et de lentilles de contact.
Les cils sont-ils réutilisables ?
Oui ! Avec un bon entretien, chaque paire peut être réutilisée 30 à 50 fois. Nettoyez-les délicatement après chaque utilisation et rangez-les dans leur boîte.
🧼 Entretien et Durabilité
Comment nettoyer mes cils magnétiques ?
Ne mouillez jamais directement les cils. Laissez sĂ©cher Ă l’air libre et rangez-les dans leur boĂ®te d’origine enfin brosser les.Â
Comment retirer les cils ?
Tirez doucement sur l’extrémité extérieure du cil pour le décoller. Ne tirez jamais brusquement pour préserver la bande magnétique.
Les aimants magnétique sont -il résistant à l’eau ?
Nos aimants sont résistant aux éclaboussures et à la transpiration légère, mais nous ne recommandons pas de l’immerger complètement dans l’eau.
🌿 Sécurité et Santé
Les cils magnétiques sont-ils sans danger ?
Oui, nos cils magnétiques sont testés dermatologiquement et hypoallergéniques. Ils ne contiennent ni latex, ni colle, ni produits irritants.
Puis-je les porter si j’ai les yeux sensibles ?
Oui ! Les cils magnétiques sont particulièrement recommandés pour les yeux sensibles car ils n’utilisent pas de colle qui peut irriter.
Y a-t-il des contre-indications ?
Nous déconseillons l’utilisation en cas d’infection oculaire active, de chirurgie oculaire récente ou de port de pacemaker (bien que les aimants soient très faibles)
đź’… Styles et Choix
Quel style de cils choisir ?
• Natural : Pour un look quotidien discret
• Glam : Pour un regard intense et glamour
• Séduction  : Pour un effet œil de biche
. Silk : Pour un effet cils Ă cilsÂ
🔄 Retours et Garantie
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non ouvert. Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ne peuvent être repris sauf en cas de défaut.
Que faire si mon produit est défectueux ?
Contactez notre service client sous 48h avec des photos. Nous procéderons à un échange ou remboursement immédiat.
Offrez-vous une garantie ?
Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 6 mois.
📞 Besoin d’aide ?
Notre service client est disponible :
• Par email : service client.naiya@gmail.com
• Du lundi au vendredi : 9h-18h
• Délai de réponse : 48H maximum
Nous sommes là pour vous aider à sublimer votre beauté ✨🫶💖