FAQ

âš¡ Preguntas frecuentes (FAQ)

🧲 Tecnología y sujeción

¿Cómo se sujetan las pestañas sin pegamento ni delineador?

Gracias a nuestra tecnología Clip-Magnetic™. Cada tira cuenta con microimanes invisibles y ultraligeros. Al colocar una tira por encima y otra por debajo de sus pestañas naturales, se enganchan al instante. Es limpio, seco y sin ningún producto químico en su piel.

¿Se mantienen durante todo el día (viento, deporte)?

¡Sí! Una vez «enganchadas», los imanes garantizan una sujeción firme que resiste el viento y los movimientos bruscos. A diferencia del pegamento, que puede escurrirse con el sudor, nuestras pestañas se mantienen perfectamente en su sitio de la mañana a la noche.

¿Es difícil colocarlas si soy principiante?

Requiere un poco de práctica, ¡pero es mucho más sencillo que usar pegamento! La mayoría de nuestras clientas consiguen colocarlas perfectamente a la segunda o tercera vez. Consejo: utilice nuestro aplicador ergonómico incluido para obtener un resultado profesional en 30 segundos.

🌿 Salud y comodidad

¿Son seguras para mis pestañas naturales?

Es la alternativa más saludable del mercado. Al no contener pegamento, sus pestañas naturales no se asfixian ni se arrancan al retirarlas. Sus ojos pueden respirar y sus pestañas permanecen intactas, uso tras uso.

¿Se pueden usar con lentes de contacto?

Por supuesto. Al no emitir vapores de pegamento ni dejar residuos de delineador magnético en el ojo, nuestras pestañas son especialmente recomendables para ojos sensibles y usuarias de lentes de contacto.

💰 Mantenimiento y durabilidad

¿Cuántas veces se pueden reutilizar?

¡Ahí es donde ahorra! Nuestras pestañas están diseñadas para usarse más de 90 veces. A diferencia de las pestañas postizas clásicas, que acaban en la basura tras dos usos debido al pegamento, las nuestras se mantienen como nuevas si se guardan en su estuche.

¿Cómo mantenerlas para que duren?

Es muy sencillo: después de retirarlas, guárdelas directamente en su estuche magnético para conservar su curvatura natural. Si es necesario, pase un cepillo limpio para eliminar posibles residuos de maquillaje.

📦 Entrega y garantías

¿Cuáles son los gastos y plazos de entrega?

¡Buenas noticias: la entrega es actualmente GRATIS sin importe de compra mínimo! Su pedido se envía en un plazo de 24/48 horas y le llega en un plazo de 2 a 5 días laborables

¿Y si realmente no consigo colocármelas?

¡No se preocupe! Contamos con una garantía de «Satisfacción o acompañamiento». Si tiene dificultades, nuestro equipo le enviará un tutorial en vídeo personalizado. Si después de 14 días sigue sin estar convencida, encontraremos juntos una solución.



📞 ¿Necesita ayuda?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible:
• Por correo electrónico: service client.naiya@gmail.com
• De lunes a viernes: de 9:00 a 18:00
• Plazo de respuesta: máximo 48 horas

Estamos aquí para ayudarla a realzar su belleza ✨🫶💖